Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaberaí - GO

21/02/2020 às 13:42

ID: 100798287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei o Iphone da minha esposa para trocar a tela, o mesmo se dizia autorizada Apple. Porém a tela claramente era [Editado pelo Reclame Aqui], apresentava cores bem diferentes e em comparação antes do serviço e em comparação ao meu outro iphone do mesmo modelo. Passado 2 dias o touch não respondia ao toque, impossibilitando a utilização de alguns recursos do aparelho como a digitação de texto. Levei novamente pra solucionarem o problema, dessa vez a tela apresentou cores mais próximas ao original porém sem o mesmo brilho, e no canto inferior direito a tela não estava perfeitamente encaixada. Sendo que a tela anterior estava perfeitamente encaixada. Relevei a questão na esperança da tela funcionar perfeitamente. Porém o problema persiste, voltou a não responder com eficacia ao toque, apresenta bugs no comando da tela fechando ou minimizando inesperadamente o aplicativo que estiver em uso. E simplesmente não tira fotos, nem vídeos. Serviço de péssima qualidade com peças piore ainda e sem o menor comprometimento com a satisfação com cliente. E como moro em cidade vizinha todo esse transtorno expirou a garantia de 90 dias e o aparelho está pior de quando levei. Infelizmente precisarei ir atras dos meus direitos juntamente com advogado.

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Consideração final do consumidor

09/10/2020 às 09:01

Verdadeiro descaso, nunca tomaram qualquer posicionamento a respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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