Não entregam o produto nem me reembolsam
Respondida
Arcos - MG
15/07/2022 às 11:19
ID: 146823893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja há quase um mês, os produtos não chegaram, eles não me reembolsaram e nem respondem ao meu contato no chat.
Não recomendo. Tive que acionar advogado pra resolver essa falta de respeito..
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 09:12
Sra Gizelle, bom dia!
Agradecemos pelo contato.
Localizei 2 compras da sra conosco, ambas realizadas através do site Shopee. Vi que uma delas apresentou problemas na entrega, e que o valor foi estornado pela Shopee. Apenas para detalhar, o pedido foi enviado por nós no dia 24/06, mas não teve mais atualizações de entrega após o dia 28/06, quando estava no centro logístico da Shopee em Jundiaí.
Como não temos acesso ao processo de reembolso, pedimos que a sra contate a Shopee para obter detalhes sobre o reembolso do valor pago. No painel que temos acesso na Shopee, consta que o estorno foi concluído em 15/07.
Estamos à disposição,
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