[Editado pelo Reclame Aqui] DA EMPRESA FASTFONE *** NÃO COMPRAR NADA *** POIS NÃO IRÁ RECEBER ***
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2020 às 03:45
ID: 100871575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um celular no dia 21/08/******* com prazo de entrega de 18 dias uteis, o produto não foi entregue e foi solicitado reembolso a empresa via e-mail foi feito contato com a empresa e o mercado pago fico de fazer o retorno durante 15 dias, hoje já é 18/12/19 até o momento não foi feito o nenhum reembolso e muito menos contato essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], já ate abrir um boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui]. E o Mercado Pago não resolver nada, usar a politica de segurança ao consumidor tudo mentira.
Compra numero GIBFETKVL FastFone Razão Social R.A.OLIVEIRA SERVICOS E COMERCIO EIRELI representada pelo Senhor Rodolfo Alves de Oliveira. CNPJ *******.*******.*******/******* - 24
não comprar nada deles essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]....
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Resposta da empresa
27/02/2020 às 15:51
Esclarecemos que o Portal de Vendas FastFone e seus responsáveis reconhecem as dificuldades, tanto na finalização da entrega quanto no tramite de devolução de valores, e que não tem a menor intenção em [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, dentro destes primeiros meses do ano, a empresa passa reformulação, o que fará com que se resolva cada caso dentro de sua particularidade, garantido assim que nenhum dos contratantes tenha qualquer prejuízo.
Para melhor analise da situação, pedimos a gentileza de descrever todos os dados da compra, incluindo a forma de pagamento para o seguinte canal: *******
Atenciosamente:
Central de negociações.