Reembolso ainda não devolvido.
Respondida
Carapicuíba - SP
12/11/2018 às 00:32
ID: 39924201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de pré venda em junho de *******, o lançamento do mesmo era para outubro de *******, não recebi o mesmo entrei em contato com a empresa me informaram que tiveram problemas com o distribuidor solicitei então o cancelamento do mesmo, porém me informaram um prazo absurdo de reembolso 35 dias , solicito que seja feito o mais rápido possível , uma vez que estou sem o jogo é com o dinheiro parado.
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Resposta da empresa
10/12/2018 às 23:09
Prezado cliente,
Não atendemos reclamações abertas em canais externos a nosso site. Na verdade, quando ocorre uma reclamação por aqui, o atendimento tende a demorar, pois é feito por outro time.
Para receber o atendimento mais rápido possível, use o nosso canal oficial de contato. O nosso email para contato direto e solução de problemas é exclusivamente: ******* .
Por gentileza entre em contato conosco pelo canal oficial que seu problema será resolvido tranquilamente.
Um abraço.