Plataforma 7x7 é [Editado pelo Reclame Aqui], impede saques e exige novos depósitos
Respondida
Rio Novo do Sul - ES
27/05/2026 às 00:23
ID: 249788173
A plataforma 7x7 é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz dois depósitos e não foi pago o valor que ganhei nos jogos. O financeiro sempre alega que tenho que fazer mais depósitos. Não procede os depósitos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:38
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.
Esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway