Plataforma ***** [Editado pelo Reclame Aqui] pagar meu prêmio

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
24/06/2026 às 00:45
ID: 252204403
Quero receber meu prêmio paguei para jogar e ganhei quero receber plataforma ***** [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:01
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.
Esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 00:02
Que a empresa cumpra com seu dever apostei na plataforma dela paguei para jogar quero receber meu prêmio ganhei eles alegar que meu CPF está errado para acertar cobrou 80.para liberar o Pix depois mais 200 tá parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 00:37
Plataforma PG7x7 paguei joguei ganhei quero saber ser vou receber meu prêmio vcs só ficam enrolando com gerente financeiro terno técnico e não resolver já mandei foto recibo de Pix e vcs só enrolando cumpra com seu dever
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 00:51
Descaso com o cliente sem palavra eu queria saber até quando uma empresa dessa ficar funcionando perfeitamente enganado as pessoas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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