Plataforma ***** [Editado pelo Reclame Aqui] pagar meu prêmio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

24/06/2026 às 00:45

ID: 252204403

Quero receber meu prêmio paguei para jogar e ganhei quero receber plataforma ***** [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 13:01

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.

No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.

Esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.

Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 00:02

Que a empresa cumpra com seu dever apostei na plataforma dela paguei para jogar quero receber meu prêmio ganhei eles alegar que meu CPF está errado para acertar cobrou 80.para liberar o Pix depois mais 200 tá parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 00:37

Plataforma PG7x7 paguei joguei ganhei quero saber ser vou receber meu prêmio vcs só ficam enrolando com gerente financeiro terno técnico e não resolver já mandei foto recibo de Pix e vcs só enrolando cumpra com seu dever

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 00:51

Descaso com o cliente sem palavra eu queria saber até quando uma empresa dessa ficar funcionando perfeitamente enganado as pessoas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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