IVI GATEWAY

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

02/01/2026 às 16:05

ID: 236430759

RECLAMAÇÃO PRODUTO PAGO E NÃO ENTREGUE
Empresas envolvidas:
IVI Gateway Ltda
CNPJ: *****
MW Instituição de Pagamento Ltda
PagBank (PagSeguro Internet Instituição de Pagamento S.A.)
Valor pago: R$ 100,00
Identificador da transação: *****
Eu, *****, venho formalizar reclamação referente a um pagamento realizado via PIX pelo PagBank (PagSeguro) no valor de R$ 100,00, destinado à empresa IVI Gateway Ltda, intermediado pela MW Instituição de Pagamento Ltda, referente à compra de um produto/serviço que não foi entregue.
O pagamento foi devidamente concluído e confirmado, conforme comprovante anexado, porém o produto nunca foi disponibilizado, não houve entrega, nenhum código, acesso ou material foi enviado, e não recebi qualquer retorno ou solução após tentar contato.
As empresas acima citadas fazem parte da mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo:
A IVI Gateway Ltda como recebedora do valor,
A MW Instituição de Pagamento Ltda como intermediadora,
E o PagBank (PagSeguro) como instituição financeira responsável pelo processamento da transação.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente os artigos 7, 14 e 25, todos os integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento respondem solidariamente pelo prejuízo causado ao consumidor.
Diante disso, exijo:
A devolução integral e imediata do valor de R$ 100,00, pelo mesmo meio de pagamento utilizado (PIX), ou
A entrega imediata e comprovada do produto adquirido.
Caso o problema não seja resolvido em até 5 dias úteis, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo:
Registro no Procon
Reclamação no Banco Central contra o PagBank
Abertura de demanda no Consumidor.gov.br
E, se necessário, ação judicial por cobrança indevida e dano ao consumidor.
Aguardo solução urgente.
Atenciosamente,
*****