Sítio do churrasco e [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Guarulhos - SP
12/02/2026 às 14:18
ID: 240566215
Sítio do churrasco e [Editado pelo Reclame Aqui] não entrega
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:03
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares e comprovantes válidos que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva sem o comprovante anexado. É indispensável o envio do comprovante completo de pagamento, contendo nome do pagador, data, valor e ID da transferência.
Esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 16:32
E um grande [Editado pelo Reclame Aqui] não tem entrega de comida nenhuma uma falta de respeito