Venda de serviços não entregue
Em réplica
Serra - ES
14/01/2026 às 01:47
ID: 237608441
Fiz um pagamento para essa empresa de um site de leitura de taro,porém,as leituras são geradas por inteligência artificial,isso é [Editado pelo Reclame Aqui] quero a devolução do dinheiro que paguei.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 20:40
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido, contudo esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
No caso exposto, a IVI foi utilizada exclusivamente como canal de pagamento, sem participação, ingerência ou relação com a suposta negociação, dessa forma, orientamos que a presente reclamação seja tratada diretamente com a plataforma utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
IVI Gateway
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 20:47
O nome da empresa está vinculado à práticas [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet.