Instalação defeituosa é incompleta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2018 às 12:01

ID: 37110843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei com ele em abril de *******, marcamos a instação para junho, paguei a entrada. Avista e após a conclusão pagaria a outras metade, combinei com meu sogro de ficar em minha residência para recebê-los, devido a meu horário de trabalho, no fim da tarde a Erica secretaria (acredito eu, foi com ela pelo WhatsApp que foi negociado tudo é apenas com ela que falei até hoje) me envio uma mensagem dizendo que eles já estavam terminando o trabalho, agradeci e logo já fiz a transferência do restante. ( valor total R$ 2.*******) Quando cheguei em casa a instação estava pela metade tudo torto, pedi que viesse novamente e dessa vez eu fique, dois instaladores sem experiência parecia que nem sabiam o q estava fazendo , fiquei decepcionada em ver aquela situação , dizendo que ficaria torto porque minha sacada tinha um desnível, como assim ele veio medir antes deveria ter visto algo para sanar aquela diferença,. Bom vieram umas 5,6 vezes em meu imóvel e agora está faltando finalizar pois está entrando vento e ainda está desnivelado, agendei com a Erica a 10 dias para o técnico finalizar pois era o dia que teria disponível, mas ele não veio a mesma me informa que a culpa é do técnico que não atende o tal de Roberto . Uma empresa muito bagunçanda e sem comprometimento com o cliente , e agora que já paguei tudo não estão nem aí para minha insastifacao, é isso que parece estou muito decepcionada e aborrecida com tudo isso...

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Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 16:35

não deu retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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