Impossibilidade de devolução de compra online

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2021 às 07:39
ID: 135232085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site uma caixa de esterilização para ótica, cuja presença de pinos em silicone por dentro da caixa é necessária para fixação do material. A ilustração no anúncio mostra a presença do silicone, mas o estojo enviado veio vazio. Entrei em contato dia 13/12/21 e solicitei devolução, mas a empresa não cumpre a lei e até agora não me respondeu com as orientações necessárias para postagem no correio no prazo correto.