Cancelamento de curso

Oi, Pedro!

Gostaríamos de esclarecer que a compra é referente a plataforma completa e não a uma mensalidade, uma vez que, ao acessar a plataforma, você já tem acesso a todas as atividades dentro do seu portal, para que as faça no seu tempo, dentro de um período indeterminado, já que se trata de um acesso vitalício.


Conforme explicamos em todas as etapas pré-venda e no contrato, a opção de parcelamento por cartão de crédito, ou boleto, no momento da compra, não se trata de mensalidades e sim a forma que o cliente escolhe realizar seu pagamento.

Por este motivo, você tem o período de 07 DIAS (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90) para experimentar e solicitar o seu cancelamento. Após este período, infelizmente não é possível cancelar as parcelas futuras e as que já foram pagas.
Nós já entramos em contato com você diversas vezes para lhe prestar o melhor acordo possível.
Se tiver dúvidas ou sugestões, envie-nos uma mensagem pelo e-mail: ******* e faremos o possível para atendê-lo.
Abraços, Equipe Fast Idioma

Nunca encaram em contato comigo conforme afirmam aqui por escrito. Aliás, uma vergonha esse tipo de conduta. Uma lástima! Não indico!

Oi, Pedro!

Temos um sistema que registra todas as vezes que entramos em contato com você desde 28/12/*******
Mais uma vez, reforçamos que a opção de parcelamento por cartão de crédito, ou boleto, no momento da compra, não se trata de mensalidades e sim a forma que o cliente escolhe realizar seu pagamento.
Sendo assim, você tem o período de 07 dias (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90) para experimentar o portal e solicitar o seu cancelamento. Após este período, infelizmente não é possível cancelar as parcelas futuras e as que já foram pagas.
Se tiver mais alguma dúvida, envie-nos uma mensagem pelo e-mail: ******* e faremos o possível para seguir te ajudando.
Abraços, Equipe Fast Idiomas