CURSO CANCELADO
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/02/2025 às 11:19
ID: 210641439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano de doze meses com a Fast Idiomas. Porém eles continuaram a debitar a parcela do meu cartão no segundo ano. Reclamei ao suporte e depois de 02 meses eles pararam com as cobranças. Agora no mês de janeiro de ******* eles retornaram a cobrar do meu cartão a parcela 05/12. Um absurdo! Visto que já estava cancelado. Enviei e mail solicitando o reembolso e até agora sem resposta!
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 10:33
Olá, Jamir!
Seu caso já foi dado como encerrado em nossa empresa, pois seu cancelamento foi atendido e o reembolso encaminhado pra sua administradora de cartão.
É necessário que consulte sua administradora pra entender como foi efetuado o reembolso, pois algumas fazem o crédito total de sua compra e continuam debitando as parcelas e outras cancelam o parcelamento e reembolsam o valor que foi pago.
Nós temos todas as comprovações que o cancelamento e reembolso foram efetuados.
Equipe Fast Idiomas.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 11:57
Agradeço ao retorno da empresa Fast Idiomas! Recomendo o curso e o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10