Paguei um valor via DDA para esta empresa que nunca vi na vida.

Oi, Tamiles

Gostaríamos de esclarecer que a compra é referente ao acesso completo de seu portal de estudos e não a uma mensalidade, uma vez que, ao acessar a plataforma, você já tem acesso a todas as atividades por tempo indeterminado, por se tratar de um acesso vitalício

Conforme explicamos em todas as etapas pré-venda e no contrato de acesso, a opção de parcelamento por cartão de crédito, ou boleto, no momento da compra, não se trata de mensalidades e sim a forma que o cliente escolhe realizar seu pagamento.

Por este motivo, você tem o período de 07 dias (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90) para experimentar o curso e solicitar o seu cancelamento. Após este período, infelizmente não é possível cancelar as parcelas futuras e as que já foram
pagas.

Nos disponibilizamos para ajudá-la a criar uma cronograma de estudos e tirar todas as suas dúvidas, de modo que você possa
continuar suas atividades da melhor maneira. Queremos te ver falando inglês e sabemos que isso é possível!

Se tiver mais alguma dúvida, envie-nos uma mensagem pelo e-mail: ******* e faremos o possível para seguir te
ajudando.

Abraços, Equipe Fast Idiomas