Propaganda enganosa

Oi, Cleber!

Gostaríamos de esclarecer que a compra é referente a plataforma completa e não a uma mensalidade, uma vez que, ao acessar a plataforma, você já tem acesso a todas as atividades dentro do seu portal por tempo indeterminado por se tratar de acesso vitalício

Conforme explicamos em todas as etapas pré-venda e no contrato, a opção de parcelamento por cartão de crédito, ou boleto, no momento da compra, não se trata de mensalidades e sim a forma que o cliente escolhe realizar seu pagamento.

Por este motivo, você tem o período de 07 DIAS (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90) para experimentar e solicitar o seu cancelamento. Após este período, infelizmente não é possível cancelar as parcelas futuras e as que já foram pagas.
Se tiver mais alguma dúvida, envie-nos uma mensagem pelo e-mail: ******* e faremos o possível para seguir te ajudando.

Abraços, Equipe Fast Idiomas

Tudo me mentira o que vocês disseram. Eu não havia excedido os 7 dias e vocês não me devolveram o valor que eu peguei por está [Editado pelo Reclame Aqui] de curso. outras coisa a didática de vocês é a pior de todas, na época que disse que eu não tinha a mínima noção de inglês e vocês disseram que não seria um problema. não seria mesmo para quem tinha um mínimo de conhecimento, porque no curso de vocês eu tinha que ASSISTIR UM VIDEO COM OS ATORES FALANDO EM INGLÊS e nós exercícios, escutar no idioma que eles falavam e escrever o que eles falavam no mêsmo idioma deles. Me responda se, a pessoa que nunca teve o mínimo de conhecimento de outros idiomas, se para ela seria fácil? esse curso foi totalmente equívoco, vocês deveriam ter falado para qual tipo de público aquele curso estava disponível, mas não na página do Instagram do Fast Idiomas, era bem claro, aprenda inglês rápido e fácil. Eu só quero o meu dinheiro de volta apenas isso e não quero mais qualquer tipo de contato com vocês. NA VERDADE EU QUERO MAIS UMA COISA, PAREM DE ME ENVIAR E-MAIL. RECEBI UM E-MAIL DE VOCES NESTE MES DE FEVEREIRO DE *******. VOCES ESTAO ME INCOMODANDO.

Conforme explicamos em todas as etapas pré-venda e no contrato, a opção de parcelamento por cartão de crédito, ou boleto, no momento da compra, não se trata de mensalidades e sim a forma que o cliente escolhe realizar seu pagamento.

Por este motivo, você tem o período de 07 DIAS (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90) para experimentar e solicitar o seu cancelamento. Após este período, infelizmente não é possível cancelar as parcelas futuras e as que já foram pagas.