compra feita e produto não entregue

Não resolvido
João Monlevade - MG
19/01/2014 às 10:30
ID: 7653801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 28/08/13, atraves do pag seguro, o pagamento foi aprovado e ja paguei 05 parcelas, porem até hoje o produto não foi entregue. Demora para responder e-mails, não estão dando satisfação, a ultima resposta me propuseram a cancelar os pagamentos, onde fica a reputação da loja e o respeito com o consumidor e lembro que o produto continua sendo anunciado.
Meu pedido é o *******.
Preciso de ajuda para receber o produto ou o dinheiro de volta, lembro que no dia 06/09/13, enviaram até o codigo dos correios que a mercadoria havia sido despachado.
Desde ja, agradeço
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Consideração final do consumidor
20/05/2020 às 12:25
negativo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2