Reclamação respondida

Respondida

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Zé Doca - MA

17/06/2019 às 16:35

ID: 92491767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a empresa solicitou a taxa das despesas referente ao cartório para autenticar a papelada do empréstimo pessoal, taxa essa que, foi paga numa conta de uma pessoa física numa casa lotérica e, posteriormente, solicitada mais uma taxa de liberação de crédito pela restrição existente no nome. segundo o bacen, qualquer taxa solicitada antes da contratação do pacote é ilegal, ou seja, há uma grande possibilidade de ter ocorrido uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

16/01/2020 às 04:09

Olá, Já verificamos a seu operação realizada com um imprevisto que consta em nosso sistema, porém já foi resolvido e devolvido o valor ao próprio cliente registrado no contrato