POSSÍVEL PROBLEMA COM WHEY PROTEIN INTEGRAL MÉDICA
Resolvido
-- - --
25/09/2020 às 15:32
ID: 112585753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 24/09/******* comprei na loja FAST NUTRI de Vila Velha, Shopping Praia da Costa um Whey Protein 3W da marca Integral Médica, LOTE: ******* VALIDADE: 03/*******. E embora o produto estivesse na validade, eu tive uma forte diarreia cerca de 40 a 60 minutos após ter consumido o produto, que ocorreu logo após meu treino.
Não consumi nada de anormal, pois tenho hábitos alimentares muito rigorosos, inclusive não almoço nem janto fora, antes do treino usei apenas aminoácidos da marca AMINNU + Creatina (CREAPURE) da Vitafor, comprada na mesma loja no mesmo dia, após retornar do treino usei apenas o Whey Protein + Creatina, conforme faço sempre a noite após treinar. Contudo, após consumir o produto tive essa forte diarreia, que perdurou até a manha do dia seguinte.
Hoje, um dia após a compra, estarei indo até a loja de Vitória, para devolver o produto e solicitar que a empresa envie o produto para análise da Integral Médica. O objetivo não é trocar por outro produto, e sim, relatar este problema, para que seja verificado junto ao fabricante.
Apesar de estar na validade, isso não isenta de que o produto tenha algum problema no lote em questão.
Aguardarei um retorno da Fast Nutri e um parecer da Integral Médica a respeito do ocorrido.
Anexei a foto do produto, bem como o lote, validade e a nota fiscal de compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2020 às 15:03
Boa tarde Carlos Rogério, tudo bom?
Entramos em contato com as lojas físicas sobre a sua reclamação e todas as lojas estão ciente do ocorrido, o senhor pode ir em qualquer unidade Fast Nutri que a sua troca será feita! :)
Já entramos em contato com o representante da Integralmédica e vamos enviar o seu produto para eles! :)
Lamentamos o ocorrido e ficamos à disposição, equipe https://*******
Consideração final do consumidor
05/10/2020 às 12:31
Conforme orientado pela FastNutri, fui na loja e efetuei a devolução do produto para que a mesma pudesse enviar para a Integral Médica, e optei em pegar outro Whey de outra marca.
Fui muito bem atendido e orientado pelo atendente, que entendia bem sobre o assunto.
Para deixar registrado, não possuo nenhum tipo de incompatibilidade alimentar seja por alergia, hipersensibilidade ou intolerância. Sempre usei produtos de Whey.
Muito obrigado à FastNutri pela orientação dada. Espero que o Whey seja de fato analisado pela Integral Médica, uma vez que não tenho dúvida que não se tratou de uma situação de intolerância alimentar.
Obrigado a todos envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10