Produtos próximos ao vencimento, embalagem violada falta de brinde
Resolvido
Santo André - SP
15/02/2022 às 11:51
ID: 138461953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha primeira compra no site,recebi meu pedido próximos ao vencimento, DHA embalagem violada, e faltando brinde que prometem no site.
Solicitei a troca dos produtos não tive retorno da empresa.
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 06:49
Bom dia Tatiana, tudo bem ? Você poderia entrar em contato conosco pelo WhatsApp?******* ?! Teremos o prazer de verificar e corrigir o erro com o seu pedido ! Grata
Réplica do consumidor
20/02/2022 às 22:03
Telefone não está correto, é de uma pessoa que não tem nada a ver com a empresa
Réplica da empresa
21/02/2022 às 07:34
Olá Tatiana, Pedimos desculpas pelo transtorno ! Isso nunca aconteceu e estamos nesse momento buscando entender o que possa ter acontecido com o seu pedido. Entraremos em contato e garantimos a devolução ou troca do produto para você.
Desde já agradecemos o feedback ! È extremamente importante para nós !
Consideração final do consumidor
01/03/2022 às 23:30
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10