Atraso na entrega de tinta comprada via Mercado Livre
Em réplica
Guarulhos - SP
18/08/2025 às 12:59
ID: 224776337
Comprei uma tinta nessa empresa via mercado livre para entregar em 48 horas, estou com o pedreiro aguardando o produto por ser casa de aluguel tenho prazo para terminar, hoje faz 05 dias e ainda não tem data para entregar fica um empurrando para o outro,vou levar o caso para o Procon por ser propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:06
Olá, MARIA ERLEIDE FERREIRA, boa tarde!
Tudo bem?
Informamos que o envio não foi possível em 15/08 devido à falta de espaço no caminhão de coleta do Mercado Livre. Estamos trabalhando para despachar o pedido ainda hoje. Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Equipe FastObra.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 15:26
Cuidado para quem precisa comprar com urgência, porque tanto a empresa como o mercado livre não importa com a entrega,fica um empurrando para o outro, enfim eu tive que cancelar e comprei em uma loja fisica
Réplica da empresa
21/08/2025 às 15:34
Olá, MARIA ERLEIDE FERREIRA, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno com seu pedido, não é está experiência que queremos passar para o cliente.
Já contatei o Mercado Livre sobre seu feedback!
Qualquer outra dúvida estamos a disposição:).
Equipe FastObra.