Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Limeira - SP

17/05/2024 às 11:11

ID: 188985833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 03/05/******* comprei pelo app da shopee um impermeabiluzante Sika Top ******* caixa 18kg da vendido pela Comercial Antônio Carvalho Ltda CNPJ 02.*******.*******/*******02
A loja me enviou um produto vencido, e o pior de tudo que só me dei conta após já ter iniciado a aplicação do produto.
Agora fico na dúvida, quem me garante que o produto terá o efeito esperado?
Tive gastos com fretes, mão de obra com aplicação e não tenho garantia alguma sobre o efeito esperado, pois como mencionado, a loja me enviou um produto fora do especificado.
Fico aguardando o posicionamento do vendedor, pois não acho justo ter que arcar com as consequências por um desvio da loja.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 11:52

Bom dia Sr Gilson.

Compras efetuadas na Shopee, devem ser tratadas pela própria plataforma.
Também ressalto que esse canal é para compras efetuadas no site https://*******

Atenciosamente,
Equipe FastObra.

Consideração final do consumidor

10/12/2024 às 22:56

Descaso com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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