FastObra

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Cotia - SP

05/12/2024 às 23:36

ID: 203835877

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Eu tinha desistido de comprar o Macdrain com a Fastobra, mas a vendedora me mandou uma nota no celular com um desconto e com a descrição do produto (sem o link). Eu mudei de ideia e decidi comprar.

Busquei no site deles pelo nome que ela me deu e veio um produto, selecionei, o valor era o mesmo que ela tinha me falado no telefone, e comprei o material. Quando ele chegou em casa depois de abrir a embalagem para usar vimos que nao era o que tinhamos comprado (os 2 lados com Geotextil em vez de um lado com menbrana imperabilizante).

Falamos com a Compradora que nos explicou que tem um outro produto que a descrição é a mesmo por execeção de uma letra. Problema que quando eu comprei nunca imaginei essa situacao até com valores identicos e a vendedora nao me mandou link e nao me avisou dessa situacao de produtos quase identicos.

ok. Avisei ela que ia trocar pelo certo, tirei foto do produto desenbalado, e combinamos de eu levar o rolo la. Paguei ******* reais para um caminhao ir la levar o rolo e trocar. Chegou la eles disseram que nao ia trocar pois estava fora da embalagem.

Um completo absurdo, pois qualquer produto vc abre para ver o produto e a embalagem é fechada no maçarico, entao precisa rasgar para ter acesso ao produto e nao da para usar a embalagem depois, como varios produto que vem embalagem em plastico.

E alem disso a vendedora viu que estava fora da mebalagem, sabe que para estar fora da emblagame é porque a embalagem foi rasgada e mesmo assim me deixou enviar no caminhao que contratei. e alem de tudo fui atentido e tratado muito mal.

Essa empresa nao é seria com seus clientes, é desrespeitosa, e ignora o codigo de defesa do consumidor, que deixa claro que que se vc compra um produto errado (nesse caso muito em culpa da vendedora) pode trocar por outro ou mesmo se em 7 dias nao gosta do produto pode trocar o produto por outro. Eles se recusam a trocar o produto pois a embalagem esta rasgada. Eu inclusive me ofereci pagar o custo da embalagem, o que ja seria um absurdo.

E alem disso, me foçaram a comprar pois o produto correto por ******* reais pois meu caminha ja estava la, e 3 pessoas na minha obra paradas, esperando chegar p macdrain e eu pagando o dia delas.

absurdo completo vc comprar um produto e nao poder trocar.