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São Paulo - SP

09/12/2024 às 11:23

ID: 204076427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei realizar um pedido no site, e por sorte, com a transação negada pela instituição por três vezes. No site da FastObra, apesar de eu estar cadastrado, não faz login. Consultei o WhatsApp da FastObra e a atendente enviou um link para pagamento. O valor passado não deduziu o frete, que pela regra informada no site, deveria estar isento. Voltei a falar com a atendente que informou que o link foi cancelado pelo banco. Suspeitei que havia suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] que foi confirmada pela atendente. Dei sorte desta vez.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 15:37

Olá Luiz, boa tarde!

Tudo bem ?

Não temos acesso a questões de pagamentos cancelados, seja ele cartão ou pix!
Entre em contato com o seu banco, e veja o que pode ter acontecido.
Caso fique mais alguma dúvida, estaremos à disposição.

Equipe FastObra.

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 09:42

Ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7