Recebi o produto mas não foi o que comprei

Prezado, fineze verificar ao certo o nome da empresa a qual fez sua compra pois nossa empresa não vende tal produto. Infelizmente desde de ******* estamos sofrendo com reclamações de empresas que ciraram nome similares ao de nossa loja e vem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. Contudo você mesmo pode conferir atraves do nosso site https://******* que não vendemos tal robo e com certeza tem o desgner bem diferente da loja que efetuou a compra. Sugiro prestar muita atenção antes de registrar reclamações com o nome de minhaloja, uma vez que não lhes devemos nada e assim o senhor baixa nossa pontuação por algo que não temos nada haver. Gentileza retirar a reclamação da nossa empresa e ir em busca da empresa que de fato lhe causou danos.