Comprei uma escova e não recebi

Respondida
Guarulhos - SP
02/07/2021 às 12:07
ID: 126073681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova de cabelo nesta empresa chamada Fast Ofertas no início do mês de junho e nunca recebi este produto. A empresa manda um código de rastreio que não tem onde entrar para rastrear, e o telefone do vendedor que não atende o telefone, e o e.mail da empresa que repassa o dinheiro da compra. Mandei e.mail nesta empresa que repassa a compra chamada https://*******, mas a pessoa que respondeu meu e.mail disse que não tem responsabilidade pela entrega das compras que só é responsável em receber e repassar o dinheiro das vendas. Estou achando que esta é uma empresa de fachada e que caí mesmo foi num [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas isto tem que acabar, as pessoas não podem ser [Editado pelo Reclame Aqui] assim na cara dura sem que ninguém faça nada.
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 11:23
Olá Ivoneide, boa tarde
Verifiquei seu código de rastreio em sistema e o mesmo está funcionando perfeitamente no site dos Correios, inclusive seu pedido teve atualização no dia 20/07 e está a caminho para a sua residência.
Somos uma empresa séria com mais de ******* pedidos entregues e o seu não será diferente ok
Gentileza acompanhar seu pedido pelo seu código de rastreio enviado neste email *******