PRODUTO NÃO ENTREGUE Escova Alisadora Bivolt - Luxury Hair
Em réplica
Salvador - BA
06/07/2021 às 13:39
ID: 126236545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 24/05/******* com previsão de chegada para 19/06/******* e até a presente data 06/07/******* a mercadoria não chegou.
Até o presente momento não recebi a mercadoria, já paguei 2 parcelas do produto e até agora não recebi.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 15:26
Olá Carmelita, boa tarde
O nosso prazo de entrega é de 2 a 4 semanas
Seu pedido está a caminho para a sua residência, inclusive teve atualização dia 03/07. Em contato com os Correios, fomos informados que por conta da COVID19 estão com quadro de funcionários reduzidos e algumas encomendamos podem sofrer um pequeno atraso.
Peço gentileza aguardar e me mantenho a disposição.
Réplica do consumidor
06/07/2021 às 21:08
Preciso saber quando recebo minha mercadoria, o prazo era 19/06. Já são 19 dias de atraso.