Robô Aspirador Positivo com defeito após pouco uso e problemas com a garantia.
Não respondida
Vila Velha - ES
01/06/2026 às 20:14
ID: 250282365
Comprei robô aspirador POSITIVO em *****. Usei pouquíssimas vezes , e ele nao quis mais fazer a limpeza. Voltava para a base e no App aparecia que tinha bateria. Informei ao Fabricante e eles indicaram que eu mandasse para assistência técnica em SP . Enviei e a Assistência técnica me deu um orçamento, porque falaram que a bateria, devido ao tempo de uso precisava ser trocada. Achei estranho pelo tempo que usei . Perguntei sobre a garantia do fabricante e eles me falaram que estava fora da garantia pois a Loja parceira é a Big Boss . Comprei na Fast play através do mercado livre. Nao tenho nenhuma opção para reclamar no ML e nem na Fast play . Mandei algumas msg , mas so aparece a NF. Coml podem me ajudar por favor?