Problemas de conexão de internet para câmeras e falta de técnicos para reparo.
Respondida
Salesópolis - SP
20/02/2026 às 14:59
ID: 241212735
O provedor de internet da minha casa não está tramitando internet para o vcr das câmeras já abri várias solicitações para consertar eles marcaram não vão agora está dizendo que não tem técnico para ir até a minha residência
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 17:34
Olá, Claudinei.
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas pelo não cumprimento da data inicialmente agendada.
Em regiões mais afastadas, como a sua, trabalhamos com rotas programadas e, embora sempre façamos o possível para atender na data prevista, podem ocorrer ajustes operacionais devido à distância entre localidades e à logística das equipes.
Seu atendimento foi realizado na segunda-feira e o serviço foi devidamente concluído. Ficamos à disposição caso ainda haja qualquer ponto que precise de verificação.
Reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos prazos e organização de rotas, buscando reduzir esse tipo de ocorrência.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Fast Provedor.