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Reclamação resolvidaResolvido

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Fast Shop
Balneário Camboriú - SC
12/06/2024 às 16:01
ID: 190684687
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra e adquiri a assinatura prime pensando que compensaria, mas infelizmente não me ajudou. Tentei de todas as formas cancelar, mas está impossível de conseguir. Na hora de assinar é tudo fácil e on-line, pra cancelar somente através de telefones que não funcionam. Gostaria muito de resolver o problema e acabar com esse stress, até pq isso está gerando uma cobrança recorrente a qual eu não desejo!

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 10:15

Ariane, bom dia! ^^
Tudo bem com você?

Conforme contato realizado, prestamos os esclarecimentos referente a sua manifestação, realizamos o cancelamento da renovação automática e com isso não ocorreu a cobrança do serviço Prime.

Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo! Sempre que precisar pode contar conosco, estamos à disposição através do meu e-mail e mensagem privada pelo portal do Reclame Aqui.

Agradecemos por nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance do devido feedback para você.
Lamentamos qualquer transtorno, pois queremos sempre proporcionar a melhor experiência de compra.

Não esqueça de nos avaliar, combinado?

Atenciosamente,
Central de Atendimento Fast Shop.

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 15:33

Após reclamação postada aqui, consegui resolver o meu problema. Foram ágeis e atenciosos. Agradeço!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
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