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Reclamação resolvidaResolvido

Dificuldade em alterar meu contato telefônico

Fast Shop
Brasília - DF
17/06/2024 às 10:23
ID: 190958829
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Mudei de telefone e de endereço. Consegui mudar o endereço sem problemas no site. Porém, quando tentei atualizar o meu telefone celular no meu cadastro na Fast Shop, fiz várias tentativas, sem o êxito esperado. Também tentei pelo WhatsApp da empresa, mas a orientação era para ligar para um atendente. Tentei os números disponíveis, mas também sem sucesso

    O fato é que os telefones cadastrados, inclusive o celular, não são mais meus.

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    Resposta da empresa

    17/06/2024 às 13:44

    Boa tarde Marcos,

    Agradecemos por nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance do devido feedback para você.

    Lamentamos o transtorno, pois queremos sempre proporcionar a melhor experiência de compra.

    Conforme conversamos via telefone, confirmamos as devidas alterações.


    Sempre que precisar, fique à vontade para nos procurar. Estaremos à disposição através da mensagem privada pelo portal do Reclame Aqui ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site oficial.

    Não esqueça de nos avaliar, combinado?!

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento Fast Shop.

    Consideração final do consumidor

    17/06/2024 às 14:24

    O atendimento foi rápido e eficaz.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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