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Reclamação não respondidaNão respondida

NÃO QUEREM ESTORNAR O MEU DINHEIRO

Fast Shop
Feira de Santana - BA
28/05/2024 às 13:15
ID: 189683895
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz 7 compra na Fast Shop no dia 20.05.24.
Nos valores:
22.356,91
37.489,04
29.897,93
8.038,39
8.038,39
8.038,39
8.038,39
Pago por pix QR code.
Fiz a solicitação de cancelamento no dia 20 e 21/05. Às notas já estão canceladas no sistema e meu dinheiro não estorna.
Em contato pelo protocolo no dia 21/05:*******, o mesmo diz que preciso entrar em contato com o banco, que eles não vão devolver meu dinheiro. (Em contato com o banco, o mesmo informa que quem faz a solicitação do estorno é a loja que comprei).
Novamente dia 27/05 em contato com a loja, pelo protocolo:******* a a atendente Jessica diz que não irão devolver meu dinheiro.
A loja não dispõe de ouvidoria, não conseguem me transferir para outro atendimento superior a eles. E finaliza o protocolo.

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