Panificadora Automática Master Bread Mondial NPF-53 220V com defeito em menos de 15 dias de uso e insatisfação com o pós-venda

Question

Venho manifestar a minha total indignação com a qualidade do produto e o pós-venda. No dia 08/05/2026, realizei a compra de uma Panificadora Automática Master Bread Mondial NPF-53 220V através do site da Fast Shop, e o produto foi entregue em minha residência no dia 21/05/2026.O produto foi entregue e, com exatos 15 dias de uso, apresentou um defeito grave e parou de funcionar corretamente. É inadmissível que um eletrodoméstico novo, de valor considerável, apresente falhas com apenas duas semanas de utilização. Ao buscar informações, fui orientado sobre o prazo legal de até 30 dias para análise e reparo em assistência técnica. Acho esse posicionamento um absurdo e um desrespeito com o consumidor. Não comprei um produto novo para que ele fosse consertado ou ficasse parado em uma oficina em menos de um mês. Diante do vício precoce do produto e amparado pelo Código de Defesa do Consumidor devido à clara falha de qualidade e durabilidade esperada, exijo uma solução imediata por parte da Mondial e da Fast Shop. Não aceito o envio para a assistência técnica para reparos. Exijo a substituição do aparelho por um produto novo, lacrado na caixa, ou a devolução integral do valor pago. Aguardo um contato urgente para a resolução do meu problema sem que eu precise recorrer aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) ou vias judiciais. Atenciosamente ,*****