Atraso na entrega
Respondida
Piracicaba - SP
13/04/2022 às 20:34
ID: 141796621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do fogão da marca Atlas no site da Amazon no dia 17 de março.
No dia 18 foi encaminhado para a transportadora que tinha o prazo máximo de entrega no dia de hoje 13/04.
Não consigo rastrear a entrega e no site a única informação que tenho é uma lamentação da Amazon me orientando a aguardar até dia 19/04 e caso não ocorra a entrega devo solicitar o reembolso.
Lamentável.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 18:42
Sra.
Conforme fotos registrada por nosso motorista em 06/04 tivemos no local para efetuar entrega, porem não tinha ninguém no local e as ligações não foram atendidas, esta carga retornou para nossa base e o novo prazo de entrega é até dia 20/04 conforme prazo acordado com o fornecedor.