Entrega de Fogão com Avaria e sem possibilidade de tratativa

Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2020 às 12:04
ID: 112677661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um fogão pelas Casas Bahia, a transportadora é a Fast Solution, entregaram o produto no dia 25/09, ótimo prazo, 11 dias após a compra, porém com algumas avarias, não se sabe se por conta do transporte ou se ja veio assim desde a fabrica, o problema é que não consigo realizar tratativa junto a loja ou fabricante pois o produto não consta como entregue na plataforma, ja tentei contatar a transportadora que depois de insistir muito me informou que lançou a atualização no sistema, porém nada de atualizar
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Consideração final do consumidor
09/06/2022 às 12:17
Entraram em contato para retirada e entrega do novo fogão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10