Cobrança indevida de dívida não reconhecida - TJA TELECOMUNICAÇÕES (FLIP TELECOM)
Resolvido
Igrejinha - RS
27/05/2026 às 16:56
ID: 249862111
Fui notificado pela Serasa que havia uma divida em meu nome com a Empresa TJA TELECOMUNICACOES( FLIP TELECOM). Dizer se tratar de um debito de R$ 99,99 com data de 30/01/2020.
entrei em contato pelos telefones ***** no dia 23/05/2026.
me retornaram dia no mesmo dia pelo whatss (*****) protocolo *****
me informaram que iriam analisar o caso e me retornar assim que possível.
Na terça entrei em contato novamente dai fui atendido pela Sra ***** que me informou que o debito era de uma cidade de São Paulo/SP, tanto eu como minha empresa somos de Sapiranga/RS falei pra ela que nunca tive negócios fora do estado do RS e que nao tinha contratado os serviços deles.. Ela alegou que tinha um contrato de serviços.. Solicitei o dito contrato e ate o presente momento sem resposta..
NAO RECONHECO A CONTRATACAO POIS NAO A FIZ..
NAO RECONHECO O DEBITO PORQUE NAO É DEVIDO.
Sinceramente espero que baixem o debito caso contrario entrei com reclamação na ANATEL e posteriormente na Justiça..
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:59
Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que consta em nossos registros internos a prestação de serviços vinculada ao cadastro de RICHARD SAPATOS, com ativações realizadas no ano de 2018 e histórico de pagamentos identificados até a competência 12/2019.
Após este período, houve ausência de pagamentos, gerando a inadimplência posteriormente encaminhada aos órgãos de proteção ao crédito.
Por fim, informamos que nossa Ouvidoria realizará contato diretamente com o reclamante para prestar maiores esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento da demanda.
Seguimos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:00
Não como é o trabalho da Empresa pois nunca contratei os serviços.
Resolveram rápido através do Reclame Aqui...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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