Cobrança indevida e ameaça após contrato finalizado
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2026 às 08:48
ID: 250987777
Finalizei o contrato com esta empresa, onde fiquei devendo R$ 99,00.
Agora, passados três meses, eles estão cobrando R$ 220,00 como divida
Falaram que entraram em contato sobre o atraso, mas nunca registrei nenhum contato deles.
Para piorar, eles tem um escritório de cobrança que me ameaçou ontem.
O modem devolvi no dia final do contrato.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:34
Olá Djalma
Verificamos sua manifestação e informamos que nossa equipe responsável realizará uma análise detalhada do caso, incluindo os valores mencionados, histórico de contatos e informações referentes ao encerramento do contrato e devolução dos equipamentos.
Esclarecemos que os valores em aberto podem sofrer atualizações decorrentes de encargos previstos contratualmente em casos de inadimplência. No entanto, todas as informações serão devidamente conferidas para garantir a correta apuração da situação.
Nossa Ouvidoria entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para o caso.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 14:24
Resposta pronta. Não quero mais contato com essa empresa