cobrança indevida

Em atenção à manifestação registrada, informamos que, após análise do cadastro, não foi identificada cobrança indevida.

Consta em nosso sistema que o contrato permanece com valores em aberto desde o ano de 2021, referentes ao período em que o serviço esteve ativo. Além disso, à época foi solicitado o cancelamento do contrato, porém os débitos pendentes não foram quitados e os equipamentos cedidos em comodato não foram devolvidos.

Com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma tratativa adequada para a situação, a Ouvidoria entrará em contato com o cliente por telefone.