Atraso na entrega das encomendas
Resolvido
Ibaiti - PR
14/10/2022 às 12:35
ID: 151798291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na multlaser pra ser entregue no dia 6/10 .e até agora nada . não consigo entrar em contato com (fastvia) nem pra rastrear onde estão os produtos. isso é uma falta de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 11:39
Senhor Dinei, boa tarde! Espero que esteja bem.
Inicialmente gostaria de agradecer seu contato pois é através dele que conseguimos medir a qualidade dos nossos serviços e aplicar as recorrentes melhorias que são características da Fast via.
Sentimos muito pelo ocorrido não é essa experiência que desejamos apresentar, já estamos tomando medidas para ajustar os nossos procedimentos e melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Seu pedido foi entregue, esperamos que tenha gostado do seu produto.
Caso precise o contato do nosso atendimento é*******.
Cordialmente,
Atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
28/10/2022 às 17:32
Até que responderam rápido.. gostei do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9