Fast4Sign: Validação de documentos com falhas e risco de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Florianópolis - SC
13/08/2025 às 17:12
ID: 224461743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA assinatura digital fast4sign NÃO É CONFIÁVEL, pois os documentos trazem um QR-code e links de validação que simplesmente fingem fazer a validação sem nenhum passo adicional.
Tais QR e link podem facilmente serem copiados para qualquer documento falso e continuam "funcionando" (afirmando que o documento falso foi validado).
E mais: Se naquele link do documento vc escolher a opção "Prefiro fazer upload do documento original", o site VALIDARÁ QUALQUER PDF, mesmo que não contenha nenhuma única parte do documento original - novamente apenas fingem validar o arquivo.
Resumindo: Nada, nada, nada confiável.
E ainda, [Editado pelo Reclame Aqui] joga o nome da ICP-Brasil na lixeira (a ICP Brasil - Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - segue sendo confiável mas a Fast4Sign não segue os critérios estabelecidos pelo sistema).
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Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 11:07
Nunca confiem neles. Façam com a assinatura gratuita gov.br ou procurem empresas confiáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/11/2025 às 16:08
Entendo sua frustração, mas suas afirmações não procedem.
Nossa plataforma é utilizada por milhares de usuários dentro e fora do Brasil todos os dias, cada documento possui criptográfia única e compara bit a bit com o hash armazenado no certificado de auditoria em cofre na nuvem. Além disso seguimos todas as diretrizes de segurança e formalização da Medida Provisória n 2.200-2/2001 que instituiu a ICP-Brasil e garante validade jurídica de documentos em forma eletrônica.
Em tempo, acusar [Editado pelo Reclame Aqui] sem provas é [Editado pelo Reclame Aqui] e tal afirmações não devem ser feitas de forma leviana. Nenhuma reclamação ou ticket foi identificado com os dados que mencionou aqui nesta reclamação.
Caso precise de algum suporte basta entrar em contato com nossos canais de atendimento e ficaremos felizes em ajudar da forma mais adequada a sua operação.