Aplicativo não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2024 às 09:37
ID: 202436003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO app não abre a porta da loja. Peço redefinição de senha e o erro persiste. Desinstalo o app e o reinstalo e nada. Já enviei mensagem ao suporte e recebi uma mensagem bem genérica como resposta. Enfim, não posso contar com o serviço.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 15:50
Olá Camila! Primeiramente agradecemos seu contato e https://******* verificar o ocorrido e lhe dar o retorno o mais breve possível.
Importante verificar na placa informativa da loja o QR Code do aplicativo para abertura de portas, pois em algumas situações alguns clientes baixaram o app antigo.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 18:00
Entraram em contato comigo e solucionaram o problema com agilidade, parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/11/2024 às 08:59
Ficamos felizes com seu feedback e estaremos sempre à disposição !
Ótimo dia e ótimas compras :)
Time Fast4you