Dificuldade de acesso e falha no aplicativo
Em réplica
Taubaté - SP
27/06/2025 às 12:06
ID: 220695501
Vocês precisam melhorar o aplicativo, não consigo fazer nada nele. Coloco o login e a senha e vai direto para tela de cadastro, quando preencho as informações, aparece que o CPF já está em uso. Não consigo suporte nenhum, na play store tem várias outras reclamações parecidas com a minha. Desinstalo e instalo o aplicativo e dá na mesma. O bom é que eu não gasto mais dinheiro nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 12:38
Olá Sra Mariana, nosso time de suporte irá fazer contato para lhe auxiliar.
Em nossas lojas temos o contato de atendimento ao cliente para tirar dúvidas e prestar atendimento, iremos entender o ocorrido para solucionar.
Agradecemos pelo feedback, só assim poderemos evoluir cada vez mais para melhor atendê-los.
Abs,
Réplica da empresa
01/07/2025 às 10:26
Olá Sra Mariana, tudo bem?
Nosso time verificou que a senhora já possui o cadastro, prrecisa apenas resetar a senha caso não lembre dela.
Estamos tentando contato para auxiliar.
Estamos à disposição,
Abs