Falta de precificação de produtos no mini mercado Fast 4 You
Não resolvido
Caucaia - CE
24/08/2025 às 17:52
ID: 225261573
Venho reclamar da falta de precificação nos produtos do mini mercado Fast 4 You instalado no condomínio Lá Cittá, em Fortaleza-CE.
Embora o local tenha um leitor de código de barras, todos os itens nas prateleiras e freezers não tem o preços visíveis. Essa prática é ilegal e vai contra o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O Artigo 2, Parágrafo único, do CDC diz claramente que o comerciante é obrigado a expor, de forma legível, o preço à vista junto aos itens, mesmo que use código de barras. A falta de informação prévia sobre os preços prejudica o consumidor e fere um direito básico. Peço que a empresa responsável regularize a situação imediatamente e passe a precificar todos os produtos corretamente.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 09:52
Olá Sr. Vladson tudo bem?
Obrigado pelo seu contato e feddback, iremos direcionar ao responsável pela unidade para disponibilizar a lista de preços dos produtos em loja e ressaltamos que os preços podem ser consultados através do app e também do totem antes de finalizar a compra.
Boas compras :)
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 20:29
Passados 5 dias úteis da resposta da empresa fast 4 you e ainda não foi providenciado a precificação dos produtos. Entrarei em contato com o Procon de Fortaleza para noticiar o fato.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 17:37
Prática abusiva
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/09/2025 às 15:47
Olá Sr. Vladson,
Reforçamos que os preços estão estão à disposição dos clientes através do totem e do aplicativo para consulta online.
E para facilitar ainda mais sua consulta disponibilizamos em loja o catálogo de preços.
Ficamos à disposição,
abs,