Produto com Avaria
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 13:47
ID: 254936001
Fiz a compra de uma geladeira modelo eletrolux 320l de inox, pela Fast Shop, geladeira foi entrego com um avaria, a porta da geladeira veio com amassada, entre em contato com o sac para informei o corrido, e pedi que trocassem o pruduto pois não vou ficar com a geladeira amassada sendo que comprei uma nova. A Atendente Amanda me informou que essa venda era feita por teceiros desde então comecou a tratativa, me ofereceram 250 pra eu ficar com um produto amassado na qual eu paguei 2300,00 reias? tem cabimento, falaram que não tem troca só a devolução, dai levam a geladeira eu tenho que ficar sem até compra uma novo? só que agora o mesmo produto esta mais cara, ou seja se eu pegar o reembolso pra compra outra pagarei mais caro pela mesma geladeira? não tem cabimento isso. querem encerrar o processo sem resolver a minha situação. até fiz um proposta para continuar com ela amassada por 600 reais para ficar com um produto com avaria, menos que isso não existe isso. ou eles dao um jeito de troca ela ou me da outra greladeira pelo mesmo valor qie paguei.