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Três Lagoas - MS

02/06/2022 às 20:43

ID: 144482781

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Meu interesse foi por uma plotter de impressão usada com rebobinador, kit upgrade para cabeça xp600 e o software. Antes de fechar o negócio me desloquei até a cede da fast banner para conferir a máquina pessoalmente. Já tive o primeiro problema, pois a plotter não tinha o rebobinador automático. Para não desistir do negócio me foi oferecido o rebobinador pela metade do valor. Como ainda teria um valor interessante fechei o negócio e efetuei o pagamento no dia 21 de março de *******. Transferência via PiX.
Como descrito no contrato a plotter de impressão, kit upgrade xp600, rebobinador e um kit de tintas com flush estaria disponível imediatamente, porém depois do pagamento fui informado que eles não teriam o kit upgrade no Brasil e teria que importar.
No dia 20 de abril de ******* após muita persistência me informaram que o kit upgrade havia chegado e poderia fazer o pagamento para o técnico vir fazer a instalação e perfil de cor, então foi pago o valor pedido no mesmo dia. Transferência via PiX.
Até o dia 6 de maio de ******* ainda não tive notícias da plotter muito menos do técnico para realizar a instalação, então após eu tive que me deslocar novamente até a sede, fui informado que o kit upgrade estava na receita esperando pagamento do imposto e eles não tinham dinheiro para realizar o pagamento. Então para agilizar paguei o imposto em troca de mais 7 litros de tinta.
A plotter foi entregue no dia 20 de maio de ******* com o kit upgrade, mas não foi entregue os 11 litros de tintas, 1 litro de flush, software, rebobinador automático e não foi entregue nenhuma nota fiscal (nota fiscal da plotter, tintas e flush, rebobinador e mão de obra da instalação).
Porém apesar de estar faltando esses materiais foi marcado a instalação da plotter.
Após o pessoal da fast banner me passar o contato do técnico ele me informou quê até o dia 02 de junho de ******* ele deveria receber uma parte para poder vir realizar a instalação no dia 06 de junho de *******. Porém não foi feito o pagamento para o técnico.
Agora no dia 02 de junho de ******* ninguém da fast banner muito menos o dono responde minhas mensagens e atende minhas ligações. Dois meses para a máquina estar funcionando, mas até agora nada disso aconteceu.