Prazos não cumpridos pela Fastbooks

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

18/08/2021 às 15:03

ID: 128317477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um livro com a Fastbooks pela Estante Virtual (*******) e efetuei o pagamento no dia 31/07. De acordo com as mensagens que recebi, o livro seria postado em 2 dias úteis. Apenas no dia 10/08 é que recebi mensagem comunicando que o livro tinha sido postado. Hoje, dia 18/08 ainda não recebi o livro. No mesmo dia comprei um livro também pela Estante Virtual com outro fornecedor e o livro chegou dia 07/08. Estou muito descontente com este atraso. O livro seria utilizado em atividades escolares que já foram inclusive avaliadas. Péssimo atendimento da empresa, total descaso com o cliente. Não indico a FASTBOOKS a ninguém, pelo contrário, só tenho reclamações a fazer. Não cumprem o prometido.

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Consideração final do consumidor

04/06/2023 às 20:55

O livro chegou totalmente fora do prazo, como eu havia relatado. É isso...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5