Veiculo com Restrição RENAJUD

Respondida
Uberlândia - MG
15/05/2025 às 17:34
ID: 217195817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/06/2023 efetuei a compra de um veiculo nesta loja, desde de então só problemas atras de problemas, a loja ***** me garantiu que o veículo estava livre de qualquer ônus ou restrição. No entanto, ao dar entrada na transferencia no DETRAN fui informado que existiam restrições judiciais no sistema RENAJUD, decorrentes de ações contra a antiga proprietária do veiculo, que impedem a transferência, o que gerou um grave transtorno. Por diversas vezes tentei resolver a situação diretamente com a *****, buscando a regularização do veículo ou ate mesmo a devolução do mesmo para a loja e estorno do veiculo que dei de entrada livre de qualquer onus ou restrição ou valor referente, porém sem sucesso. A única solução oferecida foi a contratação de um advogado para ingressar com embargos de terceiro na açao que estava penhorando o veiculo, sem entender ao certo da gravidade do problema aceitei a sugestão, mas o processo de embargo conduzido pelo advogado da loja foi julgado improcedente, sem resolução até hoje. Sem falar nas demais restrições que foram recaindo sobre o veiculo decorrente de outros processos, que a antiga empresa proprietaria esté enfrentando judicialmente, alem de todo o transtorno ainda tive custas de processos e honorarios com advogado que precisei contratar por minha conta para resolver essas pendencias, valor de mais de 10 mil reais. Enquanto isso, o veículo segue bloqueado e inutilizável. E desde a compra, venho pagando regularmente as parcelas do financiamento, o que tem causado ainda mais prejuízos e transtornos, e empresa ***** não esta nem ai para o problema !
Se querem um conselho NÃO FAÇAM NEGOCIOS COM ESSA EMPRESA, PÓS VENDAS E RESOLUÇÕES DE PROBLEMAS É ZERO, na duvida entrem no site do TJSP e consultem o CNPJ deles, vejam quantos processos enfrentam.
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Resposta da empresa
18/05/2025 às 00:24
Agradecemos pela reclamação e sentimos muito pelo transtorno que você mencionou.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a loja mencionada em sua reclamação não é a nossa. Nossa empresa se chama Fastcar e ficamos localizado na av caxangá Recife -Pe , e acreditamos que houve um equívoco, pois os problemas relatados parecem estar relacionados à alguma outra loja que tenha nome parecido .
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento de qualidade e transparência , e garantimos que nossa loja não trabalha da forma descrita em sua reclamação.
Estamos caminhando para 3 anos de loja física e não temos nenhum problema , nem pendências com clientes , muito menos desta proporção .
O anexo colocado de problemas judiciais não são nosso , não tem nada haver com nossa loja.
Vi que o seu cadastro não é de RECIFE -PE , então o senhor pode está reclamando de alguma loja que tenha este nome porém seja em outro estado .
Nossa loja é localizada em RECIFE -PE
Gostaria de pedir encarecidamente que verifique pois uma reclamação desta prejudica a reputação de nossa loja , uma acusação desta é muito séria , antes de fazer certifica se está fazendo na empresa certa .
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fastcar