Empresa sem contato
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2014 às 11:50
ID: 8496337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu efetuei um pedido com vocês no dia 21/03/*******, de um kit de berco, e fiz o pagto , eu estou tentando falar com vocês para saber o andamento do pedido e nos estou conseguindo o telefone só chama e não atende, e o site esta em manutenção, estou desconfiada e preocupada, pois o meu bebe nasce em breve, e tenho lido muito sobre problemas com entrega e outros consumidores que estão com o mesmo problema que o meu!!!!!! O número do meu pedido e *******, por favor me retorne com uma resposta sobre esse assunto.
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Resposta da empresa
16/04/2014 às 12:15
Caro cliente FastCasa, pedimos desculpas pelos ocorridos e aproveitamos para informá-lo que a empresa encerrou suas atividades. Os clientes que efetuaram pagamentos através de cartão de crédito, terão o cancelamento do mesmo em até 5 dias úteis. Caso você já tenha pago uma ou mais parcela, o dinheiro será devolvido em sua próxima fatura em forma de créditos. Caso tenha feito a compra por boleto, seu pedido será despachado na próxima semana. Estamos à disposição de todos apenas através do e-mail *******. Todos os e-mails serão respondidos até na próxima semana.