Saque de Bitcoin Pendente e Falha no Suporte (Usuário *****)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Formosa - GO

26/11/2025 às 19:41

ID: 232966045

Título: Saque de $5.00 (Bitcoin) Pendente Após 48 Horas - Falha no Suporte - Usuário *****
Prezados,
Solicitei um saque de $5.00 (Bitcoin/BTC) no aplicativo Fastcash no dia 23/11 (Domingo), por volta das 22:00/23:00. O prazo máximo de 48 horas para a conclusão da transação expirou na Terça-feira (25/11).
O pagamento continua PENDENTE. Após a expiração do prazo, entrei em contato pelo canal de suporte (e-mail) e também postei uma avaliação pública na loja de apps, ambos sem sucesso.
Dados para a Rastreabilidade:
Nome de Usuário: *****
E-mail de Cadastro: *****
Exijo a liberação imediata do pagamento de $5.00 para a minha carteira de Bitcoin. O não cumprimento do prazo de saque e a falha em dar suporte imediato configuram má conduta.
Aguardo a resolução urgente do meu caso.
Atenciosamente,
Bru

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Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 00:41

Um aplicativo que não paga mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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