[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2021 às 09:55
ID: 130091297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 20 telhas na https://*******,vcs diziam que o site era seguro,até hj não recebi resposta nem do cancelamento por falta de entrega e nem da devolução do valor pago. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 11:27
Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde fez seu pedido. Nós somos o Fastcommerce e não fazemos vendas de produtos.
Réplica do consumidor
23/09/2021 às 12:45
Se vcs não sabem da reputação da loja,não deveriam colocar selo de segurança. O selo de vcs incentiva as pessoas a acharem que é uma loja segura e ela continua dando [Editado pelo Reclame Aqui] na Praça.
Réplica da empresa
23/09/2021 às 12:56
Os selos de segurança que as lojas virtuais exibem referem-se normalmente à segurança no tráfego e no armazenamento das informações. Estes selos não garantem que todos os pedidos das lojas serão entregues no prazo, sem problemas etc.
Veja mais informações clicando no link do selo da referida loja virtual. Ao clicar, será exibida uma página com as seguintes informações de segurança:
Este site está hospedado com segurança garantida na rede de servidores da plataforma de comércio eletrônico Fastcommerce. Esta plataforma conta com recursos tecnológicos que garantem a segurança no tráfego de informações pela internet.
Como protocolo de segurança de tráfego, este site utiliza o TLS, que é o sucessor do SSL. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela internet. É o mesmo tipo de segurança usado pelos melhores sites de home banking.
Fique tranquilo: Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas e armazenadas em modo seguro nos servidores do Fastcommerce.
Os servidores deste site são totalmente protegidos contra:
Ataques de hackers
Inundação de robôs
[Editado pelo Reclame Aqui] de informações
Clonagem de cartão
Réplica do consumidor
23/09/2021 às 13:54
Eles sao os próprios [Editado pelo Reclame Aqui] pois vendem produtos que nao têm e vcs colocam selo de garantia. Enfim...
Réplica da empresa
23/09/2021 às 13:58
Os selos exibidos pelas lojas virtuais normalmente são colocados pelos próprios responsáveis pelas lojas.
Reforçamos que os selos de segurança que as lojas virtuais exibem referem-se normalmente à segurança no tráfego e no armazenamento das informações. Estes selos não garantem que todos os pedidos das lojas serão entregues no prazo, sem problemas etc.