Atraso na entrega de garrafa comprada na Black Friday e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Fortaleza - CE
08/12/2025 às 11:04
ID: 234049193
Comprei uma garrafa na black friday e no ato da compra a entrega deveria chegar até o dia 06/12, ocorre que a compra não chegou e ia presentear no amigo secreto dia 12/12. Procuro a empresa a alguns dias no whats app e não respondem. Frustrada, comprar algo com planejamento e simplesmente a empresa nem responder o whats app. No meu usuário no site não tem sequer código de rastreamento, achando que essa garrafa nem existe. Se arrrependeram de vender barato, só pode
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:55
Olá Thamires!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Informamos que sua mensagem será encaminhada imediatamente ao setor responsável, que seguirá em contato com você para verificar a situação do envio e fornecer todas as informações necessárias o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo desconforto e agradecemos pela paciência e compreensão enquanto trabalhamos para esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Faster.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 21:01
Super rápido resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10